Informations
Dans cette rubrique, vous obtiendrez la réponse à toutes les questions que vous vous posez !
Commandes & livraison
Quels sont les délais de traitement de ma commande ?
Etant des press on nails fait mains, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours après l'achat. Ce délai peut être rallongé lors des périodes de forte demande.
Notez également qu'un message ou un mail vous confirmant le traitement de votre commande vous sera automatiquement envoyé.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Une fois traitée, votre commande sera expédiée dans un délai de 24 à 48 heures.
Le temps de livraison est de :
- 2 à 3 jours en France métropolitaine.
- 5 à 7 jours pour les DOM TOM.
Si vous habitez à l'étranger ? Contacter notre service client pour connaître les détails spécifiques à votre pays.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un message ou e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis directement sur le site de suivi de notre partenaire de livraison La Poste.
Vous pouvez également cliquer ici pour suivre votre commande.
Puis-je rectifier mes informations de livraison ?
Oui bien sûr ! Si votre colis n’est pas encore expédié, nous pouvons modifier votre adresse. Il vous suffit de contacter notre service client par mail à conntact@.com en veillant à bien préciser votre numéro de commande ainsi que votre nom complet.
Si votre colis a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement plus effectuer de modifications. Il vous faudra alors directement joindre votre poste locale.
Livrez vous à l'international ?
Oui nous livrons dans les pays à l'international.
Contactez notre service client par mail à conntact@.com afin de connaitre les modalités de livraison pour votre pays.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui bien sûr ! Si votre colis n’est pas encore expédié, nous pouvons modifier votre commande. Il vous suffit d’envoyer la modification que vous désirez en contactant notre service client par mail à conntact@.com. Veillez à bien préciser votre numéro de commande ainsi que votre nom complet.
Si vous souhaitez ajouter des articles, nous vous enverrons un lien de paiement pour régler le complément.
Si votre colis a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement plus effectuer de modifications.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande avant que celle-ci ne soit traitée et expédiée. Il suffit de contacter notre service client par mail à conntact@.com en veillant à bien préciser votre numéro de commande ainsi que votre nom complet.
Veuillez noter que si votre commande a déjà été expédiée, aucune modification ou annulation ne pourra être possible.
Pose et dépose de mes press on nails
Comment poser mes press on nails ?
Mettre avec colle et avec pad
Comment enlever mes press on nails ?
mettre avec colle et avec pad
Combien de temps tiennent les press on nails ?
En fonction de la pose pour laquelle vous avez optée, vos press on nails peuvent tenir de 1 jour à 3 semaines.
- Gel Pad
- Colle
N'oubliez pas, le secret pour une pose qui dure c'est une bonne préparation de l'ongle.
Notez également que vous n’êtes pas dans l'obligation d’attendre que vos press on nails s'enlèvent seuls. Vous pouvez les retirer à tout moment.
Cliquez ici afin de visionner notre tuto spécial dépose.
Pourquoi ma pose ne tient pas ?
Utilisation des press on nails
Comment entretenir mes press on nails ?
Les press on nails sont-ils réutilisables ?
Oui, vos press on nails sont réutilisables ! Il suffit simplement de bien retirer les résidus de Gel Pads ou de colle après chaque dépose et de bien les conserver pour pouvoir réutiliser les capsules pour une prochaine manucure.